因为之前安装过，但是没有卸载干净，导致软件安装不了。卸载方法如下： 1.首先，点击桌面左下角的开始按钮，然后再其选择控制面板。 2.弹出控制面板对话框后，找到添加/删除程序，点击进入。 3.接下来在弹出的新窗口中找到OFFICE，然后点击后面的删除。 4.接着电脑开始自动删除OFFICE软件，请耐心等待。 5.删除好了之后，再找到软件的安装目录，然后将此整个文件夹删除掉。 6.最后，借用第三方工具把注册表彻底的清理一下，这样就彻底删除软件了。

1、首先看电脑里是不是安装了其他版本的office，如果之前安装有的话，要卸载之前的版本。

2、如果没有的话，再看自己的电脑系统（桌面右击计算机-属性）是多少位的，如果是64位的，可以装64位和32位的程序，如果是32位的系统，就只能装32位的程序。

3、还有就是看下你的电脑内存【注意：是”内存“，而不是”硬盘内存“】还够不够用，office软件还是有点大，内存不够的话就卸载点软件。

操作步骤如下：激活Office前准备确认内容：1、确认预装系统激活正确：新机联网后会自动激活系统，打开开始菜单-设置-更新和安全-激活页面，检查确认Windows系统的激活信息，需家庭版或者家庭中文版的数字激活信息。专业版、企业版等特殊版本无法激活预装Office；2、检查确认电脑IP地址位置：office激活限制国家和地区，大陆地区购买的笔记本必须需要大陆IP才可以激活，若携带电脑去香港、台湾、澳门请联系在线技术客服帮助。